Erfolgs-Interviews
Wer liebt es, lange und breit über Probleme zu reden? Niemand, oder!? Darum kann die Methode der Erfolgs-Interviews , auch Appreciative Inquiry (AI) genannt, in einem Workshop indirekt zur Problemidentifikation oder -lösung führen und gleichzeitig Spass machen.
Die Teilnehmer führen dabei erst gegenseitig ein Interview, bei dem erfragt wir, was besonders gut funktioniert hat. Dabei gehen Sie wie folgt vor:
- Kontext Erfragen mit den 5-W’s
Was? Wann? Wo? Wer? Wie?
- Details Entdecken
Was ist der aktuelle Stand, gibt es Hürden, welche Aktionen sind geplant oder könnten gemacht werden, was war überraschend, was ist die wichtigste Erkenntnis?
- Kernaussage finden
Wie kann die Erfahrung zusammengefasst werden? Was ist der Springende Punkt? Was ist das Grundlegende Problem, welches gelöst wird?
- Rollentausch
- Storytelling in einer 4er Gruppe
Der Interviewer entwirft einen Titel und fasst die wichtigsten Highlights zusammen
- Zusammenfassung der Erkenntnisse
z.B. auf einer Flipchart die wichtigsten Erkenntnisse zusammenfassen und im Plenum besprechen
- lösungsorienterter Ansatz zur Analyse von bestehenden Prozessen
- wird oft in der Organisationsentwicklung eingesetzt
- neue Ideen finden basierend auf Erfolgserlebnissen in der Vergangenheit
- eignet sich für fachliche Herausforderungen in grösseren Gruppe
- für 8-20 Teilnehmer