Digitale Produkte werden für Menschen gestaltet. Wenn es um Entscheide geht, sollte immer aus Sicht der Nutzer argumentiert werden. Nur wer genau versteht, was der Nutzer will und was seine Ziele sind, kann für ihn ein relevantes Produkt oder Service entwickeln.
Mit Personas erwecken Sie Ihre Zielgruppen zum Leben. Sie helfen dabei die Nutzergruppen mit ähnlichen Bedürfnissen zu identifizieren und sich in den Nutzer hineinzuversetzen. Dadurch können Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen ganz konkret auf die einzelnen Zielgruppen oder eben Personas ausrichten und Ihre Services entsprechend kommunizieren.
In diesem Persona Package finden Sie die folgende Unterlagen:
- Was sind Personas?
- Personas Fragebogen
- Personas Beispiele
- Personas Vorlage